Relațiile publice reprezintă modul în care o companie interacționează cu publicul, menține legături cu comunitatea sa și furnizează informații importante despre companie consumatorilor și altor părți interesate. O afacere mică trebuie să fie expertă în practicarea relațiilor publice și să evite privirea la practicile de relații publice doar ca mijloc de a reacționa la un scandal. Practicarea relațiilor publice înseamnă respectarea principiilor de bază care dezvoltă o reputație pozitivă pentru compania dvs. pe piață.
Înşelăciune
Nu înșelați niciodată publicul cu orice informație pe care o publicați. Se va descoperi o minciună, iar rezultatul rezultat din înșelăciune poate fi mai rău decât problema pe care încercați să o acoperiți. Prezentați faptele într-un mod care aruncă cât mai multă lumină pozitivă asupra companiei dvs.
Informații de contact
Fiecare material de relații publice care vine de la compania dvs. ar trebui să aibă informații de contact care includ un nume de contact, un număr de telefon, o adresă de e-mail și o adresă poștală. Oferiți publicului șansa de a urmări informațiile pe care le-ați lansat și mijloacelor de informare în masă să prezinte informații suplimentare dacă consideră că povestea este interesantă.
Informații țintă
Folosirea unui serviciu de distribuție a comunicatelor de presă poate costa bani și poate face procesul de transmitere a informațiilor către public o propunere costisitoare. Înainte de a elibera informații, vizați publicul care credeți că ar avea cel mai mare interes pentru comunicatul dvs. de presă sau pentru datele de marketing.
Fotografii
Un comunicat de presă bine scris poate ajuta publicul să înțeleagă ce vrei să spui. Includerea unei imagini pertinente cu comunicatul dvs. de presă poate oferi publicului o imagine vizuală care fie va adăuga accentul mesajului dvs., fie clarifică orice confuzie potențială pe care mesajul dvs. o poate provoca.
Relatii media
Cei mai buni aliați ai unui profesionist în relații publice sunt jurnaliștii. Relațiile cu mass-media bune nu numai că vor face ca comunicatele dvs. de presă să fie tipărite în locuri unde publicul le va vedea, ci pot avea ca rezultat și interviuri personale care vor câștiga companiei dvs. și mai multă expunere.
Instrumente
Înțelegeți toate instrumentele de relații publice la dispoziția dvs. și știți cum să le utilizați. Comunicate de presă, discursuri, interviuri personale, seminarii, difuzări pe internet și articole prin poștă directă sunt doar câteva dintre instrumentele pe care un profesionist în relații publice le poate folosi pentru a ajunge la publicul țintă.
Sincronizare
Unele piese de relații publice pot fi programate pentru lansare cu mult timp înainte. De exemplu, anunțarea unui nou produs este un lucru pe care un profesionist în relații publice îl poate coordona cu grupul de marketing pentru a obține momentul corect. Dar un grup de relații publice ar trebui, de asemenea, să fie pregătit să elibereze informații importante la un moment dat pentru a coincide cu un scandal sau o urgență corporativă.
Disponibilitate
Reporterii nu pot confirma informațiile la timp pentru a stabili termene de imprimare dacă nu sunteți disponibil în permanență. Disponibilitatea este esențială pentru un profesionist în relații publice, iar acest lucru înseamnă să oferiți toate informațiile dvs. de contact mass-media și să rămâneți în permanență la apel.
Stai activ
Compania dvs. nu ar trebui să aștepte momente pentru a prezenta materiale de relații publice. Ar trebui să rămâneți activ în găsirea de noi modalități de a furniza informații către consumator sau mass-media. Puneți-vă la dispoziție pentru discursuri și seminarii și deveniți membru activ în organizații profesionale și civice.
Verificarea faptelor
Nu eliberați niciodată informații până când nu a fost verificată cu atenție pentru a verifica exactitatea. Elaborați un sistem de verificare a faptelor pentru comunicatele de presă și toate materialele de relații publice care vor furniza informațiile către toate părțile pertinente pentru a le semna înainte de a fi făcute publice.
