Este posibil ca un mesaj de eroare care să indice „iTunes a detectat o problemă cu configurația dvs. audio” să fie cauzat de o eroare din iTunes sau de software-ul QuickTime asociat. Dacă dezinstalarea și reinstalarea acestor aplicații nu funcționează, vă puteți îndrepta atenția asupra setărilor audio pentru Windows în ansamblu.
Reinstalați QuickTime
Un conflict între iTunes și QuickTime sau o instalare QuickTime coruptă poate declanșa pe ecran mesajul de eroare „configurație audio”. Pentru a elimina complet QuickTime de pe computer, închide iTunes, deschide Panoul de control și alege „Dezinstalează un program”. Selectați QuickTime din listă, alegeți „Dezinstalare” și urmați instrucțiunile de pe ecran. Descărcați cea mai recentă versiune a QuickTime de pe site-ul web Apple, utilizând programul de instalare autonom furnizat separat de software-ul iTunes. Instalarea acestui pachet înlocuiește toate fișierele cheie QuickTime și resetează setările aplicației.
Reinstalați iTunes
Dacă problema persistă, dezinstalați și reinstalați iTunes. La fel ca în QuickTime, reinstalarea iTunes îndeplinește o serie de sarcini: actualizează versiunea dvs. de iTunes cu cele mai recente remedieri de erori și actualizări de compatibilitate, înlocuiește orice fișier de bază de program sau setări care ar fi putut fi șterse sau corupte și restabilește legăturile dintre iTunes și Windows - în registrul de sistem, de exemplu. ITunes ar trebui să fie dezinstalat prin panoul de control și reinstalat folosind descărcarea oficială de pe site-ul web Apple.
Depanarea sunetului Windows
Dacă mesajul de eroare continuă să apară chiar și după ce iTunes și QuickTime au fost instalate de la zero, o problemă mai răspândită cu sunetul din sistemul dvs. ar putea fi declanșarea acestuia; testați sunetul într-un program alternativ pentru a vedea dacă acesta este cazul. Descărcați și instalați cele mai recente drivere pentru placa de sunet și placa de bază de pe site-ul web al producătorului. Aceste drivere vor include cele mai noi patch-uri și remedieri de la dezvoltator și ar trebui să se asigure că hardware-ul dvs. poate funcționa fericit cu iTunes. Microsoft oferă un instrument de depanare audio (link în Resurse) ca descărcare gratuită de pe site-ul său de asistență, care poate identifica și remedia cauza principală a problemei dvs. Vizualizarea stării plăcii dvs. de sunet făcând clic dreapta pe intrarea sa în Manager dispozitive și alegând „Proprietăți” vă poate ajuta să identificați orice probleme legate de hardware.
Rulați Restaurare sistem
Dacă mesajul de eroare „configurație audio” a început să apară după o schimbare recentă de hardware sau software pe sistemul dvs., executarea Restaurării sistemului Windows poate fi suficientă pentru a remedia cauza principală. Restabilirea sistemului anulează modificările recente aduse sistemului de operare, lăsând neatinse documentele și datele personale. Puteți lansa utilitarul din ecranul Start. Dacă problema persistă, poate fi necesar să resetați sau să restaurați Windows și apoi să instalați din nou iTunes de la zero.
