Fie că conduceți o companie care vinde widgeturi, mori de vânt sau servicii de degustare de vinuri, aveți multe responsabilități care se extind dincolo de a face bani și de a plăti facturi. Comportamentul etic în afaceri este un imperativ moral pentru organizația dvs. și poate fi impus de lege. Cu toate acestea, este posibil ca obligațiile dvs. să varieze, în funcție de părțile interesate pe care le luați în considerare.
Cine sunt părțile interesate?
Părțile interesate pot fi orice persoană sau organizație care are un interes major în ceea ce face afacerea dvs. Angajații, clienții, acționarii, membrii consiliului și chiar membrii comunității pot fi toți afectați de ceea ce faceți dvs. și organizația dvs. Responsabilitățile dvs. față de fiecare va varia.
Obligațiile față de angajați
În calitate de angajator, aveți obligația morală de a oferi angajaților dvs. salariu echitabil și așteptări rezonabile de muncă, oferind în același timp un mediu de lucru sigur. Administrația pentru Sănătate și Siguranță în Muncă din SUA prezintă reguli specifice despre siguranța la locul de muncă, în timp ce Legea americanilor cu dizabilități explică cazările pe care trebuie să le oferiți celor cu dizabilități. Dincolo de elementele de bază, totuși, ar trebui să aveți o modalitate prin care angajații dvs. să abordeze nemulțumirile la locul de muncă. Chiar dacă nu aveți un departament formal de resurse umane, veți dori să aveți pe cineva care să se asigure că angajații sunt tratați corect și cu respect.
De asemenea, vă recomandăm să aveți un canal de comunicare care să țină angajații informați. Indiferent dacă organizația dvs. este în creștere sau se confruntă cu disponibilizări probabile, ceea ce trebuie făcut din punct de vedere etic este să anunțați angajații dvs., astfel încât să nu se simtă orbiți. Organizați întâlniri trimestriale pentru a ține pe toți la curent cu ceea ce se întâmplă și pentru a răspunde la întrebări în mod direct. Dacă lucrurile nu merg bine, anunțați angajații dvs. cum îi puteți ajuta, cum ar fi oferirea recalificării lucrătorilor sau furnizarea de servicii de carieră.
Obligații față de clienți
Furnizarea clienților dvs. de bună calitate la un preț corect este atât o cale responsabilă din punct de vedere etic, cât și financiar. Indiferent de produsul sau serviciul pe care îl produceți, ar trebui să le oferiți clienților ceea ce promiteți. Există multe exemple recente de companii care fac exact opusul, indiferent dacă este vorba despre școli cu scop lucrativ care folosesc tactici de marketing fără scrupule și promit rezultate mai mari decât viața din diplomele pe care le oferă sau Wells Fargo și companii similare care comit fraude directe prin crearea de conturi false. Fii sincer, fii corect. Și clienții dvs. vă vor recompensa cu achiziții și loialitate față de marcă.
Acționari și consilii de administrație
Dacă ați lucrat vreodată pentru o companie mare, cotată la bursă, înțelegeți deja cerințele etice ale organismelor guvernamentale, cum ar fi Securities and Exchange Commission. Dar chiar dacă afacerea dvs. nu are acționari, este posibil să aveți un consiliu de administrație sau un consiliu consultativ. Poate că „consiliul” tău este doar o singură persoană care ți-a împrumutat banii pentru a-ți începe afacerea de vis.
Responsabilitățile dvs. etice sunt clare. Fii sincer cu privire la modul în care merge afacerea. Când veți putea rambursa nota și la ce se poate aștepta investitorul dvs. în ceea ce privește rentabilitatea investiției sale?
Responsabilitățile față de comunitate
Responsabilitățile dumneavoastră față de comunitate în general pot fi mai nuanțate, dar acea comunitate rămâne un factor relevant și important. Desigur, veți respecta reglementările din orașul sau orașul dvs., dar pentru a fi un bun membru al comunității ca afacere este posibil să aveți nevoie mai mult decât să nu poluați căile navigabile sau să aruncați gaze toxice în aer. Poate doriți să dați înapoi donând unor cauze demne sau sponsorizând evenimente. Avantajul de a fi un bun cetățean corporativ nu este doar etic corect; vă poate stimula marca și vă poate influența rezultatele în moduri pozitive.
