Comportamentul organizațional definește modul în care este organizată o organizație, unde se încadrează într-o anumită industrie și ce va deține viitorul acesteia. Este extrem de important, deoarece organizația este în centrul a ceea ce face o companie ceea ce este, indiferent dacă acea companie oferă asistență medicală milioane de oameni sau vinde bunuri de uz casnic la un mic magazin general.
Ce sunt comportamentele organizaționale?
Comportamentele organizaționale conturează misiunea și obiectivele unei afaceri și definesc modul în care oamenii ei interacționează unul în celălalt în cadrul său. Dar vorbesc și despre locul în care o organizație se încadrează în imaginea de ansamblu. De exemplu, un spital poate avea nevoie să abordeze mai multe probleme pe plan intern, cum ar fi conducerea, ierarhia angajaților, comunicarea, diversitatea personalului, dinamica grupului, gestionarea conflictelor, consolidarea echipelor, modele de negociere și multe altele.
Dar trebuie, de asemenea, să înțeleagă unde se încadrează unitatea medicală în industria mai largă. Va fi organizația sa un lider în cercetare sau proceduri de ultimă generație? Va fi un spital didactic? Va servi în principal ca centru de sănătate comunitară? Sau poate că va fi o combinație dintre toate acestea.
Înțelegeți misiunea organizației
La baza sa, comportamentul organizațional ajută la definirea a ceea ce face o organizație și de ce o face. Pentru multe companii, acest lucru începe cu un produs. Compania dorește să vândă mașini sau mașini de tuns iarba sau dezvoltarea de site-uri web și să obțină profit.
Dar o misiune nu înseamnă doar bani. De asemenea, vorbește despre obiective înalte și despre cultura companiei. Declarația de misiune a lui Kickstarter este „să ajute la aducerea la viață a proiectelor creative”. Facebook-ul este „să ofere oamenilor puterea de a construi comunitate și de a apropia lumea împreună”.
Aceste declarații îndrăznețe servesc ca un memento pentru toate părțile interesate relevante că acest lucru reprezintă organizația și permit tuturor să măsoare dacă își îndeplinesc sau nu obiectivele.
Setați Așteptări clare
Având în vedere misiunea dvs., comportamentul organizațional vă ajută să stabiliți așteptări pentru toată lumea din cadrul companiei dvs. și pentru cei care interacționează cu aceasta. Probabil că veți utiliza o organigramă pentru a vă defini lanțul de comandă și cine trebuie să îndeplinească ce sarcini în cadrul companiei dvs. Dar comportamentul organizațional vă poate ajuta, de asemenea, să decideți tipurile de clienți și furnizori pe care îi veți dori. De exemplu, este posibil să aveți reguli etice pe care trebuie să le respecte toate persoanele din cadrul companiei dvs. și puteți solicita aceleași standarde înalte pentru toți furnizorii dvs.
Luați decizii bune
Când toată lumea lucrează din același manual, este mai probabil să aveți o misiune, un mesaj și acțiuni uniforme. Dacă Facebook dorește „să construiască o comunitate”, trebuie să ia în considerare dacă permiterea trolilor și a știrilor false să existe și să se extindă pe platforma sa servește acel bine mai mare. După cum confirmă știrile recente despre gigantul mass-media, se regândește eroarea căilor sale și se modifică modul în care oferă anunțuri politice și gestionează ceea ce apare în fluxurile utilizatorilor. Încearcă să ia decizii mai strâns aliniate la ceea ce vrea să fie ca organizație.
Asigurați-vă că angajați / concediați corect
Talentul pe care îl atrageți va avea mult de-a face cu comportamentul organizațional. Doriți oameni care să aducă pasiune și idei noi, în același timp fiind o potrivire culturală în cadrul organizației dvs. Pentru cine vrei să lucrezi pentru tine? Solicitanții trebuie, de asemenea, să înțeleagă traiectoria lor în cadrul companiei dvs.
Când comportamentul organizațional este clar definit, noii angajați vor înțelege ce se va aștepta de la ei și care ar putea fi perspectivele lor pe termen lung în companie.
