Managementul din prima linie este nivelul de management care supraveghează activitățile de producție primare ale unei companii. Managerii din prima linie au o valoare critică pentru succesul unei companii, deoarece trebuie să motiveze angajații care îndeplinesc acele sarcini critice de producție. De asemenea, acestea trebuie să genereze productivitate eficientă și să controleze costurile.
Structura organizationala
Structura organizațională se referă la ierarhia managerilor și angajaților unei organizații și ajută la formalizarea relațiilor de raportare. Într-o afacere mică, structura este de obicei mai plană, proprietarii de companii sau managerii de afaceri îndeplinind roluri de conducere de primă linie. În corporațiile mari cu mai multe niveluri de structură, managerii din prima linie operează la nivelul în care compania interacționează direct cu clienții sau clienții. Mai sus în organizație sunt consiliile de administrație, liderii executivi și nivelurile de vicepreședinte.
de fabricație
Rolurile de manager din prima linie diferă de la un tip de companie la altul. În operațiunile de fabricație, managerii din prima linie supraveghează de obicei întregul proces de producție sau lucrează ca manageri ai liniei de asamblare. Managerii fabricii au de obicei responsabilitatea pentru controlul producției și a costurilor pentru o fabrică. Managerii de linii de asamblare supraveghează angajații care lucrează într-o anumită zonă a unei instalații. Ele conduc și motivează angajații care efectuează un anumit proces de producție.
Cu amănuntul
Managerii de primă linie din comerțul cu amănuntul fie administrează un magazin, un departament sau o zonă dintr-un magazin cu amănuntul. Managerii de magazine au responsabilitatea pentru profitul și pierderea locației magazinului, precum și responsabilitatea de a motiva angajații la performanțe superioare. Managerii de departamente dintr-un magazin de vânzare cu amănuntul supraveghează de obicei personalul din zonele lor și au responsabilitatea pentru curățenia generală, vânzările și performanța serviciilor din cadrul departamentelor lor.
Atribuțiile primare
Deși atribuțiile unui manager variază de la o companie la alta, există mai multe responsabilități comune în majoritatea rolurilor de conducere din prima linie. Munca administrativă, supravegherea proiectelor și instruirea angajaților sunt printre cele mai importante. Antrenarea angajaților are un impact semnificativ asupra succesului managerului din prima linie în construirea unei culturi eficiente a muncii. Managerii din prima linie conduc uneori echipe departamentale cu angajați care lucrează autonom sau echipe de lucru care au responsabilități pentru un anumit proiect sau produs.
