Indiferent dacă faceți o prezentare sau doriți muzică pentru birou, un semnal audio nesigur poate fi atât neprofesional, cât și enervant. O serie de scenarii pot determina ca volumul computerului să pară brusc să se dezactiveze. Puteți efectua câteva proceduri de depanare pentru a diagnostica și remedia majoritatea problemelor audio de pe computerele companiei dvs.
Depanare audio de bază
Înainte de a efectua depanări mai avansate, verificați mai întâi vinovații de bază. Verificați dacă difuzoarele și căștile sunt conectate ferm la porturile de ieșire audio de pe computer. Dacă există un buton de dezactivare a sunetului pe tastatură, difuzoare sau setul cu cască, apăsați butonul respectiv pentru a vă asigura că nu ați dezactivat sunetul. Pentru a verifica dacă sunetul sistemului dvs. nu este dezactivat, glisați cursorul mouse-ului în colțul din dreapta sus al ecranului, faceți clic pe „Setări” și faceți clic pe „Control volum”. Dacă vizionați un videoclip sau ascultați muzică într-un program multimedia dedicat, deschideți comenzile sonore dedicate și asigurați-vă că volumul nu este dezactivat acolo.
Testați dispozitivul de redare pe alt computer
Pentru a determina dacă lipsa dvs. de sunet este legată de computerul dvs. sau de dispozitivul dvs. de redare audio, deconectați dispozitivul de redare și conectați-l la alt computer. Această tehnică se aplică numai difuzoarelor și căștilor externe. Dacă problema persistă atunci când difuzoarele sau căștile sunt conectate la alt computer, difuzoarele sau căștile funcționează defectuos și trebuie fie reparate, fie înlocuite.
Boxe și căști fără fir
Dacă ascultați sunet prin căști sau difuzoare wireless, verificați-le bateriile. Când bateriile încep să-și piardă încărcarea, capacitatea lor de a transmite sunet este îngreunată. Verificați, de asemenea, bateria din unitatea de bază; dacă baza este alimentată de un cablu de curent alternativ, verificați dacă cablul este introdus corect într-o priză de alimentare funcțională. Rețineți, de asemenea, că toate dispozitivele Bluetooth au raze maxime de aproximativ 33 de picioare. Încercarea de a utiliza un dispozitiv Bluetooth la limitele exterioare ale acestui interval poate duce la abandonarea sunetului, făcând să pară că difuzoarele sau căștile dvs. au fost dezactivate.
Instrumentul de diagnosticare audio Microsoft
Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu vă rezolvă problema, profitați de instrumentul automat de diagnosticare audio Microsoft (link în Resurse). Acest instrument gratuit analizează computerul pentru a determina dacă dispozitivele de redare sunt configurate corect și dacă driverele audio ale computerului sunt actualizate. Dacă driverele dvs. sunt depășite, instrumentul vă va solicita să le actualizați.
Disclaimer de versiune
Informațiile din acest articol se aplică computerelor care rulează sistemul de operare Windows 8. Poate varia ușor sau semnificativ cu alte versiuni sau produse.
