Ghiduri

Trebuie să dezinstalez Norton înainte de a instala o nouă versiune?

Când vine timpul să vă actualizați produsele Norton, trebuie să dezinstalați fiecare versiune înainte de a instala noua versiune poate consuma mult timp, dar nu este întotdeauna necesar. Dacă trebuie mai întâi să dezinstalați, depinde dacă instalați un upgrade sau o versiune complet nouă. Symantec, producătorul Norton, încearcă să simplifice procesul de dezinstalare, oferindu-vă un instrument de eliminare care șterge complet toate urmele Norton din sistemul dvs.

Actualizare

Dacă actualizați un produs Norton existent la o versiune ulterioară, nu trebuie să dezinstalați Norton înainte de a instala noua versiune. Procesul de instalare elimină versiunea existentă și instalează noua versiune în locul ei. Trebuie să faceți upgrade la un produs similar pentru ca Norton să îl poată instala în locul software-ului Norton existent. De exemplu, dacă în prezent aveți instalat Norton 360, trebuie să faceți upgrade la cea mai recentă versiune a Norton 360.

Versiune noua

Când achiziționați sau descărcați o nouă versiune a Norton care nu este similară cu produsul dvs. Norton existent, trebuie mai întâi să dezinstalați produsul existent. Când încercați să instalați noua versiune a Norton, veți primi un mesaj care va spune că actualizarea nu este compatibilă sau există un conflict cu instalarea, dacă nu ați dezinstalat versiunea existentă. Dacă nu aveți instalat niciun program antivirus sau firewall non-Norton instalat, problema este versiunea existentă a Norton. Odată ce dezinstalați Norton, noua versiune se instalează corect.

Software în conflict

Software-ul Norton nu intră doar în conflict cu el însuși. Symantec recomandă dezinstalarea oricăror programe antivirus și firewall non-Symantec înainte de instalarea oricărui produs Norton. Chiar dacă faceți upgrade la un produs similar Norton, actualizarea ar putea fi deteriorată de un program antivirus terță parte. Pentru produsele preinstalate, cum ar fi Windows Firewall, dezactivați programul înainte de a instala Norton.

Unealtă de înlăturare

În majoritatea cazurilor, puteți dezinstala Norton prin Panoul de control Windows. Dacă primiți în continuare mesaje de eroare când încercați să instalați o nouă versiune a Norton, descărcați și rulați Norton Removal Tool. Descărcați doar versiunea corectă pentru produsul Norton pe care doriți să îl dezinstalați. După rularea instrumentului și repornirea computerului, puteți instala Norton fără conflicte.